Kelsey Wang
打算開始規劃企業網站,卻不知道該從哪裡下手嗎?其實在正式設計之前,先問對問題、想對事情,才能避免反覆溝通與資源浪費。我們依照網站建置的「準備、設計、建置、維運」四大階段,設計出實用的反問檢查清單,幫助你釐清每階段的準備重點,提升網站專案的執行效率與成果品質。
網頁設計的準備階段,我該知道什麼?
網站建立之初,大多會從首頁開始設計。首頁是一間企業門面中的門面,透過視覺化而有效的規劃方式,讓初次拜訪網站的瀏覽者一次就看懂這是一間什麼樣的公司,並利用主形象視覺、產品/服務、公司簡介、能力優勢、聯絡資訊等訊息區塊來對網站的瀏覽者做一個快速的自我介紹。因此
官網製作的第一步:製作網站的目的為何?
開始尋找廠商前,可以先自己定位一下製作網站的目的為何,製作網站是希望能建立品牌形象呢?還是希望可以展示產品內容?還是希望提高詢問量或轉單率?目標不同,網站設計的重點也會完全不同。
有網站架構表了嗎?
那什麼是網站架構表?網站架構表就是網站內容結構表、網站選單結構圖。蓋房子前,一定要先了解整棟房子有幾層樓、幾房幾廳幾衛,才有辦法告訴建商你的房屋格局,同理官網製作也是同樣的道理。網站架構可以用很多方式表達,可用MS Word、Excel或心智圖軟體(如xmind)製作,製作工具的詳情可以查看下方文章。
這份文件的重點在於讓設計團隊了解整個網站架構(例:公司簡介、產品介紹、服務支援、聯絡我們),以及每個主選項下的次選項,最好可以搭配說明每個選項下的呈現方式及列出參考網址,如果真的沒想法,也可以直接與網頁設計公司討論你的構想。
預算與預計完成時間
網站可依預算做出不同的規劃,求快的可以先用標準版生出網站,如果是希望一步到位的公司也可以用客製化的方案製作。另外,網頁設計公司也需要知道你希望多久內上線,才能安排合理進度與人力。
有初步的圖文素材或內容方向嗎?
首先我們要先了解圖文內容對於一個網站的重要性,圖文內容是網站的核心。雖然網頁設計公司可以協助排版與視覺效果,但內容還是需要你提供初步方向,才能順利進行設計。好的圖文內容能讓網站更具吸引力、讓產品更具價值感、讓企業更具信賴感,提升陌生訪客對網站的好感度。
準備1~2個競業或參考網站
依照與企業相近的規模提供找出你喜歡的網站設計風格、排版樣式或功能設計,有助於讓設計公司更精準理解你的期待,也能避免溝通落差。
延伸閱讀:網站架構表是什麼?該怎麼做?實用工具一次報你知(範本檔下載)
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網頁設計的正式設計階段,我該準備什麼?
是否已有公司 logo、品牌識別、主色系、字體等設計元素?
若已有品牌識別系統(CIS),網站設計會更統一一致,甚至可以延伸至辦公文具用品等。若現階段還沒有,也建議趕快與網頁設計公司一起建立基本的品牌調性。
對於網站的編排設計是否有明確的風格偏好?
網站的風格有很多種,可以先想想看你想要網站看起來穩重、活潑、科技感還是文青風?是否有配色、字型、排版比例的偏好?這些都會直接影響網站的第一印象與視覺調性。
你的官網需要建置多語言版本嗎?
如果你所面對或要開發的市場不侷限在台灣,你的網站就會需要製作中文以外的語言版本,至少要有英文版,也就是你要提供英文翻譯文字給設計團隊,但不論網站要安裝幾種語系,要先確定一個主要語系給網頁設計公司,這樣製作設計稿的時候才有依據。
而語言翻譯有兩個方式:自行翻譯、找翻譯社翻譯。自己的產業自己最了解,自行翻譯最省錢,如果工作太忙沒時間,或是語言不熟沒辦法自己翻譯,找翻譯社翻譯是最省事的,翻譯回來再視需求做一些微調即可。
網站是否有支援RWD響應式網頁?
隨著智慧型手機的普及,RWD響應式網頁設計已經是現代網頁設計的必要條件。簡單來說,RWD網頁設計代表你的網站的單一網址可在手機、電腦等多個不同尺寸的裝置進行瀏覽。
延伸閱讀:談網頁設計流程:如何進行視覺設計溝通?
網頁設計的建置階段,我該準備什麼?
網站要架設在哪裡?
網站完成後要「放在雲端空間」才會對外可見,所以這個階段要開始思考網站該架在哪裡,這時就要為它準備一個主機空間。什麼是主機空間(Hosting)?
主機空間就是放置網站檔案及資料庫的地方,主機空間可能是在公司機房,或是外部的專業主機代管。如果是委託網頁設計公司代管,這就交給網頁設計公司處理就可以了。
準備好網址了嗎?
什麼是網域名稱(Domain Name)?網域名稱就是我們一般俗稱的網址,又叫域名。
先看自己有沒有網域名稱,沒有的話,先上name.com、中華電信或網路中文購買。如果有網域名稱,也要先弄到登入帳號、密碼,以及在哪個網域平台購買的,網站正式上線時,才能做網址指向。就像經營企業品牌一樣,網站經營和網路行銷的最終價值是存留在網域名稱上,所以網域最好是自己購買,之後有任何異動,主控權才能掌握在自己手上。
延伸閱讀:網域是什麼?購買域名有哪些注意事項?
你的網站是否有採用CMS系統?
網站後台若使用 CMS(內容管理系統),最大的優勢就是上線後可以自行更新圖文內容,提供所見即所得的編輯器,讓你就像編輯 Word 一樣輕鬆操作,不用每次還要找廠商改資料。這不僅能節省維運成本,也提升網站長期經營的彈性,是中長期內容策略不可或缺的基礎工具。
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你的官網打算用什麼程式、資料庫進行架設?
現在讓我們來談談語言程式、資料庫 (php/.net/sql)。現行的網頁語言程式主要有兩大類,PHP(搭配MySQL資料庫)及ASP.net(搭配MSSQL資料庫)。語言程式需與主機環境配合,一定要在製作前先跟網頁設計團隊確認語言程式和系統環境是否可以符合需求,不要等到決定用ASP.net才發現手上的主機環境是Linux的。如果網站是委外交由網頁設計公司製作後放外部主機,那問題就簡單得多,直接交給他們處理就可以。
確認你的後台是否支援SEO友善欄位
SEO的操作欄位有很多,例如H1~H3 標題、圖片 alt 說明、網頁標題與描述等等,這些欄位都會影響網站在搜尋引擎的排名結果,建議要事先與設計公司確認清楚。
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網頁設計後期的維運階段,我該了解什麼?
你的網站是否有後台支援持續更新?
網站不是靜態的說明書,而是品牌持續溝通的媒介,讓網站看起來「有在動」,能提升搜尋排名與品牌信任感。
網頁的存在並不代表一間公司的存在,你是不是也常常在網站上找到了某個廠商,卻發現它已經歇業很久?不定時在網站上發佈訊息能讓人知道這間公司還有在運行。
網站是否有具備SSL安全憑證?
現代網站基本都應配備HTTPS開頭的安全連線,這是透過安裝 SSL 憑證完成的。如果網站沒有 SSL,不只瀏覽器會顯示「不安全」,使用者也會產生疑慮。
是否有考慮經營SEO優化網頁文字內容?
SEO又稱網頁自然排名,其實是需要長期經營改善網站,才能讓搜尋引擎認為你的網站是有價值而提升排名。網頁文字是讓搜尋引擎和客戶理解你的網站內容的主要來源,也就是說,要讓你的網頁內容優化到讓機器和人都同時看得懂。
客戶透過網站聯絡我之後,內部流程是否順暢?
這是做完網站後常常忽略的一件事,稱手的工具打造好了,但後續相對應的流程也都準備好了嗎?當客戶填寫表單、撥打電話或加LINE後,你的團隊是否有清楚的跟進流程?網站只是媒介,是否能真正轉換為商機,還要仰賴企業內部銜接是否有到位。
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