HTTP 404錯誤是什麼？一篇搞懂404 Not Found的原因與解決方法！

HTTP 404錯誤是什麼？

當今網路已成為人們日常生活的一部分，你一定有遇過在瀏覽網站時，瀏覽器出現「404 Not Found」的錯誤頁面吧！其實，404是HTTP狀態碼之一，它的意思是「伺服器無法找到請求的頁面」。簡單來說，404 錯誤表示「該頁面不存在」，導致網站無法正確顯示該內容，不要小看404頁面，他可能會影響網站的SEO表現。

 

💡案例快速理解：想像你今天走進一家超市想要買起司蛋糕，結果發現貨架上是空的，導致你找不到商品，店員也沒告訴你應該去哪裡找它，這個找不到的感覺就是404的初步概念。

 

常見的404錯誤發生原因

1. 域名輸入錯誤

這一情況多為人為失誤，比如說輸入網址時不小心拼錯或漏打字母。

 

2. 頁面被刪除或移動

網站管理者已經從後台刪除了該頁面，或是搬移了內容但沒有做301轉址設定，導致使用者找不到頁面。

 

 3. 伺服器設定問題

如 .htaccess 配置錯誤，導致某些路徑沒辦法被存取。

 

💡第3點我們可以這樣理解：有點類似你走進超市後發現通往「飲料區」的走道被封住，導致你無法順利找到想喝的飲料。

 

大多數網站會自行設計404頁面，藉以引導使用者返回首頁，或是透過設置搜尋按鈕讓使用者繼續停留在網站上，維持友善的網站體驗。

 

 

我的網站需要有404頁面嗎？

當使用者今天不小心訪問到一個已經不存在的頁面時，若網站未設置404頁面，瀏覽器就會直接顯示預設的錯誤訊息，這不僅會讓訪客感到困惑，也很容易導致他們離開網站。所以，設置一個404頁面讓使用者明確知道發生了什麼事，同時給予合理選項，例如說在404頁面中加入「返回首頁」、「站內搜尋」等引導元素，幫助訪客回到你想讓他們前往的頁面，對於使用者體驗會非常加分。

 

 

為什麼404 Error會對SEO有影響？

很多人會擔心「404 Not Found」會直接影響 SEO，導致網站排名下降，但實際上，搜尋引擎並不會直接懲罰 404 頁面。畢竟，隨著網站內容的更新與調整，某些頁面被刪除或改變網址是無法避免的。

 

然而，長期累積404錯誤頁面或處理方式不當，確實會間接影響網站的使用者體驗、爬蟲抓取效率，這時才會進而影響到SEO排名。那麼，404 錯誤會對SEO帶來哪些影響呢？

 

延伸閱讀：SEO是什麼？SEO行銷入門基本概念全解析！

 

 

使用者體驗差，網站跳出率增加

先設想今天你在瀏覽器上搜尋「咖啡機」，理所當然的Google會提供你很多相關結果，但當你點選某個結果後，卻出現頁面不存在(404 Not Found)，相信大多數人會下意識直接離開網站，繼續去找其他搜尋結果，這就會讓這個網站的跳出率變高，而搜尋引擎可能就會認為該網站的內容品質不佳，進而影響到排名。

 

搜尋引擎爬取意願降低

目前存在於瀏覽器上的網頁數量非常非常多，每個網站都有個別分配的爬取預算，如果爬蟲花太多時間或資源在檢索這些404頁面，就會因為預算浪費，導致重要頁面因此未被檢索與索引，而沒有被檢索或索引就等於沒有被曝光，沒有曝光度的網站就很難創造出轉單率。

 

內外部連結權重傳遞中斷

先來談內部連結，內部連結是網站 SEO 結構的一部分，網頁內容中或多或少一定會有站內互連的情形，如果網站有大量內部連結指向 404 頁面，Google爬蟲可能會認為你的網站有缺陷，因此進而影響到互連頁面的排名。

而外部連結則是當你的網站具備超有價值的內容時，許多其他網站都設定連結連到你的網站，結果可能因為疏失連回來後都出現404錯誤頁面，那你的網站就沒辦法享受到外部連結的權重，進而影響了網站信譽。

 

延伸閱讀：網站內部連結優化指南！讓 Google 輕鬆找到你的網頁不再迷航

 

404錯誤頁面處理方式不當

常發生的錯誤處理方式包含：未設置 404 自訂頁面、未進行 301 轉址、內部連結仍指向已刪除的頁面等，長期使用不當的處理方式或置之不理會降低網站在數位世界的信譽。下方段落將會提供正確的處理方式，透過正確的404錯誤處理策略，網站不僅能提供使用者良好體驗，也能減少SEO的負面影響，提升整體排名表現。

 

常見的HTTP狀態碼

HTTP 狀態碼共分為五大類，通常以第一個數字來分類。除非是網路資訊人員，不然也不太需要記住所有的狀態碼，但稍微了解一些與錯誤或重新導向相關的狀態碼，可以幫助我們更好地理解伺服器回應的訊息。

 

300s 重新導向（Redirection）

常見狀態碼：301、302

301含義：301轉址表示該頁面已永久移動到新的網址，未來所有請求都應該導向新的 URL。

302含義：若是短期的頁面變動或測試，建議使用 302，因為它不會傳遞舊網址的 SEO 權重到新網址上。

 

400s 使用者端錯誤（Client Error）

最常見的就是404狀態，由於伺服器無法找到請求的頁面，所以出現「該頁面不存在」，自然就沒辦法正確顯示該內容。

 

500s 伺服器錯誤（Server Error）

常見狀態碼：500、503

500含義：由於伺服器遇到了未知錯誤，無法完成請求，但出現500的可能原因有很多，伺服器不太會明確告知錯誤發生的細節。

503含義： 通常為短暫性的，即「伺服器暫時無法處理請求，但稍後可能就會恢復」，例如：流量超載、伺服器維護中等。

 

延伸閱讀：HTTP Status Codes是什麼？常見HTTP狀態碼的涵義一篇整理！

 

 

網站管理員如何處理404錯誤？

在網站管理中，404 Not Found本身不可怕，可怕的是不知道它的存在。因此，定期檢查並修正404錯誤是後台管理員必須做的維護工作之一。但管理員要如何發現這些 404 錯誤呢？解決辦法與工具如下：

 

設定 301 永久轉址

當網站的某個頁面已經搬移至新網址，或已有替代頁面時，我們就會建議執行301轉址，將舊網址導向新網址，這樣搜尋引擎的爬蟲或使用者試圖存取舊網址時，就會被自動導向至新網址，繼續累積這個頁面的流量。

工具推薦：通常可於網站後台設定，而凱士的後台管理系統(CMS)有提供一步簡單轉址工具。

 

 

修正網站內部錯誤連結

如果網站內部連結指向已經刪除或不存在的頁面，將會導致404錯誤，影響使用者體驗與 SEO 排名，建議網站管理員可以定期透過工具檢查並更新錯誤連結，維持網站內部連結的正確性。

工具推薦：使用Google Search Console(GSC)找出網站內部的404連結，並手動修改為正確的網址。

 

 

自訂網站專屬404頁面

為自己的網站設計一個友善的 404 頁面，並適當地在頁面中加入幽默文字（如下圖）並設置相關按鈕，讓使用者會心一笑增加停留意願，把危機化為轉機！

工具推薦：凱士的後台管理系統(CMS)可以自訂404頁面。

 

 

— Pixar Animation Studios 404 Page

只要能夠快速發現並修復，不僅能維護 SEO 排名，還能提升網站的整體體驗。後續透過定期檢測與適當處理，你的網站可以更健康、穩定地運行，並有效減少流量損失。另外，如果你也想擁有屬於自己的高度客製化設計網站，凱士網頁設計隨時歡迎你的聯絡！

 

 

 

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Kelsey Wang 凱士網頁設計公司 專案經理 Kelsey，在當今數位時代，使用者體驗成為一個網頁設計成功的關鍵要素。好的網站應該提供使用者看得懂、找得到的使用體驗，凱士致力於讓每位使用者在我們設計的網站上都能獲得良好的互動體驗。