Kelsey Wang

 

網路行銷（Online Marketing）是企業在數位時代的必修課，相較於傳統行銷，網路行銷能透過網站、搜尋引擎、社群平台與電子郵件，有效觸及精準客群並追蹤成效，是品牌建立信任與維持顧客關係的重要方式，且網站在整合行銷中扮演了核心角色，一起閱讀本文協助你掌握方法、避免白忙一場。

 

什麼是網路行銷？

不論是網路行銷或是傳統行銷（傳單、廣告牌）都是由「行銷」的概念演化出來的方式，所以我們先來聊聊行銷到底是什麼？

行銷（Marketing）不是只有賣產品或投放廣告而已，它是一個從了解市場需求、設計產品與服務，到將價值傳遞給目標客戶的完整過程。核心價值在於創造並傳遞價值，讓顧客願意選擇並持續信任品牌（你），所以行銷不是單純「把東西賣出去」，而是找到顧客真正需要什麼，並讓你的品牌成為他們的首選。

 

回到主題，那網路行銷（Online Marketing）又是什麼？它的主要目的不變，但是是透過數位工具與網路平台傳遞給潛在客戶，以數據為基礎，精準觸及目標族群，並透過互動、追蹤與分析，持續優化行銷成效，不像傳統行銷難以追蹤效果，網路行銷在追蹤效果上較為有利，例如透過網站流量、社群互動數據或廣告轉換率。

 

因此，在數位時代，網路行銷不僅是一種推廣手段，更是企業經營策略的重要環節。

 

 

網路行銷有哪些管道？5種行銷手法一次整理

網路行銷之所以能成為企業必備策略，關鍵在於它能透過不同的管道觸及多元受眾，例如：搜尋引擎、社群平台、部落格、電子郵件等，每一種方式都能發揮不同的價值與效果，所以多多了解這些主要管道，有助於企業制定更精準且有效的行銷佈局。

 

1. SEO 搜尋引擎優化

SEO這個詞應該很多人都有聽過，透過在網站上佈局關鍵字、優化網站架構，提升網站在Google等搜尋引擎的自然排名，讓潛在客戶主動接觸到你的品牌。

 

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2. SEM／Google Ads 廣告

或是你也可以透過付費廣告方式來快速獲取曝光，能依據關鍵字、地區、年齡與興趣設定精準受眾，適合短期提升流量與銷售，但要注意的是，投放廣告的前提是你的網站需要有足夠價值的內容，不然端上一盤不太美味的餐點，應該也不會有人吃得津津有味。

 

3. 社群行銷（Facebook、Instagram、LINE 等）

現代社會在網際網路與3C用品的普及下，多數人回到家都會刷一下社群媒體來知道大小事，所以你也可以透過社群平台來建立品牌聲量與互動，例如粉絲專頁、貼文或短影音錄製，讓品牌更貼近你的受眾，若想操作社群行銷，建議要連結回你的網站，讓你的網站得到更多社群品牌的附加價值。

 

延伸閱讀：網站跟社群平台有什麼不同？為什麼企業還需要網站？

 

4. 內容行銷（部落格、影音、Podcast）

許多人在搜尋引擎上搜尋，目的都只有一個，解決目前我遇到的事情，也就是說要想得到一個解決方案，舉例來說：當你在網路上搜尋寵物飼料的時候，你應該是在做功課看要給你們家狗狗（或貓貓）吃哪一牌的飼料，這時候很多資訊會變成你的考量，價格、品牌聲譽、質量⋯等，那如果你今天看到一篇相對有價值的寵物飼料資訊與內容，你就會對這個品牌產生信任感，進而選擇購買，這就是內容行銷在建立的長期品牌影響力。

 

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5. 電子報行銷（EDM）

透過電子報或會員名單推播，來傳遞優惠資訊、活動通知或專屬內容，是維持舊客戶與提高回購率的有效方式之一。

 

就像前面提及的，網路行銷不是靠任何一種單一手法就能看見效果，而是需要透過各種管道交互作用，還有時間的累積，做3個月跟做3年一定有差別，所以企業或品牌還是需要整合 SEO、廣告、社群與內容策略，才能形成持續推動品牌的行銷動能。

 

 

網站在網路行銷裡扮演什麼角色？ 

網站是所有數位行銷活動的「流量終點站」，也是品牌最具掌控權的行銷資產，無論是SEO、社群導流或者是付費廣告，最終都會將流量匯聚到你的官方網站，網站不僅是品牌的第一門面，更是轉換、名單蒐集與信任建立的關鍵場所，因此網站在網路行銷上的角色絕對不容忽視。

 

你的官方網站提供哪些行銷支援呢？

• 品牌形象：可以先想想看你的行銷人員佈局了很多行銷手法（拍短影音、寫文章、做產品策略），結果最後發現你的網站不是沒有就是太舊，這請再厲害的行銷老手也是一樣，形象感不夠，信任感也會建立不起來，所以需要網站來完整呈現企業價值、案例與理念，建立客戶對你的長期信任。 
• Landing Page：Landing Page可以專注在單一頁面上（報名、下載、購買），但要切記這一頁的資訊量必須容易閱讀，不宜過於花俏或是資訊量過多，缺乏明確的動作指引，訪客可能還沒看完就離開了。
• 名單蒐集：如果你今天辦了一場很熱鬧的活動，但賓客全都沒有留下名片，後續要如何再聯絡這些賓客？所以名單的蒐集（例如訂閱電子報、表單登記）就是行銷後續再行動的基礎，沒有名單，後續的 EDM 或再行銷幾乎無從開始。
• 追蹤網站數據：再多的行銷手法，如果沒有數據佐證，其實你也看不太出來成效在哪裡，有了網站之後要記得安裝GA4或其他數據分析工具，讓你能清楚看到流量來源、使用者行為與轉換狀況，讓行銷不只是「感覺」，而是有憑有據的決策依據。

 

網站是所有網路行銷的核心場域。唯有將設計與行銷策略結合，從品牌形象到轉換機制皆優化，才能讓網站發揮最大價值，成為企業最強的行銷引擎。

 

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我要如何知道網路行銷的結果？4個工具分享給你

行銷並不是「做了就好」，而是需要用數據來檢視成果。透過工具的輔助，企業能夠追蹤流量來源、觀察使用者行為，並進一步調整行銷策略。善用數據，就能讓行銷從憑直覺轉變為精準決策。

 

1. Google Analytics（GA4）

可追蹤網站流量來源、停留時間、轉換行為，是判斷行銷成效的核心工具。

連結：Google Analytics（GA4）

 

2. Google Search Consol（GSC）

能檢視網站在搜尋引擎的表現，包括點擊率、關鍵字排名與索引狀況，協助持續優化 SEO。

連結：Google Search Consol（GSC）

 

3. Ahrefs關鍵字研究工具

分析競爭對手的關鍵字策略與外部連結來源，幫助制定有效的SEO佈局。

連結：Ahrefs

 

4. Keyword Planner

Google 提供的免費工具，用來研究熱門關鍵字與搜尋量，適合廣告投放前的市場調查。

連結：Keyword Planner

 

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成功網路行銷案例：分享凱士的發現

成功的網路行銷案例往往展現了「整合」的力量，無論是將傳統產業數位轉型，還是運用演算法結合社群話題，這些品牌都透過跨渠道行銷與數據驅動，創造了超越單一手法的成效。

 

案例一：台灣大車隊 55688 — 數位服務轉型

 

從傳統叫車轉型為「55688 APP」，整合叫車、外送、生活服務，再配合 Google Ads 與 LINE 官方帳號做廣告推播，把「叫計程車」變成「生活服務入口」，逐步養成使用者的習慣來提升黏著度。 

 

案例二：Netflix— 個人化推薦 + 社群話題行銷

 

透過演算法來推薦影片，並搭配社群平台營造「影集必看潮流」（如《怪奇物語》、《魷魚遊戲》），透過演算法來打造個人化推薦提升使用者停留時間，社群口碑則放大內容聲量，帶動訂閱者爆發性成長，結合數據分析與社群話題操作，同時抓住「個人」與「大眾」兩種影響力。

 

網路行銷的關鍵在於「整合」與「數據」，若能結合數位工具、會員經營與社群互動，就能逐步打造屬於自己的行銷成效與品牌影響力。

 

 

常見問題 FAQ｜網路行銷相關問題一次解答

Q1：網路行銷包含什麼？

網路行銷涵蓋多種方式，包括操作SEO、投放廣告（付費）、經營社群媒體（fb、ig...）、內容行銷、電子報行銷等，目標都是提升曝光、導入流量並促成轉換，詳細內容可參考上方行銷管道。

 

Q2：如何使用網路行銷自己？

不花錢的方式可以先從經營社群平台開始，品牌聲量建立後再來製作網站，來匯集品牌流量，並在網站上持續產出專業內容，搭配SEO或廣告曝光，讓目標受眾對你建立專業與信任感。

 

Q3：網路行銷平台有哪些？

網路行銷的平台非常多，生活中常見的搜尋引擎（ Google）、Facebook、Instagram、LINE、YouTube、Podcast 等全部都是，你可以依產業特性與受眾習慣選擇最合適的組合。

 

Q4：網路行銷要學哪些東西？

先保持一顆不受限的心，再來是網站管理的能力，由於網站是流量的匯集口，所以你還是要懂得如何善用這一項工具，包含撰寫內容、對SEO的基本理解等⋯，後續再慢慢學習數據追蹤工具即可（GA4、GSC），才能讓行銷更有效率。

 

Q5：中小企業該怎麼開始網路行銷？

中小企業我們建議不能只有做社群平台，還是要從一個官網開始，網站用公版或套版做都沒關係，有了網站可以做得事情就很多了！

 

 

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