網站跟社群平台有什麼不同？為什麼企業還需要網站？

    Eric Wang

 

為什麼社群平台不是網站的替代品？

許多企業主、個人講師會問：「我已經有 Facebook、Instagram 這些社群平台了，還需要架設網站嗎？」這其實是一個常見的迷思。

雖然社群平台對品牌曝光和互動很重要，但它們仍然無法取代自己的官網，真正的品牌掌控權、轉單效益，仍然需要網站來支撐。這篇文章將帶你了解網站與社群平台的關鍵差異，以及為何企業主仍需要自己的網站。

 

 

網站跟社群平台有什麼不同？

 

1. 控制權與品牌形象

 

網站：你擁有 100% 的控制權

• 你的網站可以自由設計品牌形象、功能、內容，不受第三方平台規則影響。
• 你可以決定網站的排版、資訊呈現方式，建立完整的品牌體驗。

 

社群平台：受限於平台規則

• Facebook、Instagram、LinkedIn 等社群平台的版面設計都是固定的，你無法自由客製化。
• 帳號可能因為演算法調整、政策變更甚至誤判違規被限制或停用，導致失去與客戶的聯繫管道。

 

網站是你真正擁有的數位資產，而社群平台只是「租來的空間」，企業主不該把品牌價值完全寄託在別人的平台上。

 

 

2. SEO搜尋引擎曝光 vs. 社群演算法影響

 

網站：搜尋引擎可長期累積流量

• 透過 SEO（搜尋引擎優化），網站可以長期在 Google 排名中獲得曝光，讓潛在客戶主動找到你。
• 高品質的文章或產品頁面可以長期累積流量，增加客戶轉換機會。

 

社群平台：流量受演算法控制

• 貼文壽命短，很快就被洗板，貼文發出幾天後就不容易被看見，流量需不斷投入廣告才能維持。
• 社群演算法常變動，即使有粉絲，貼文的觸及率也未必高，難以保證內容能夠有效傳遞。

 

網站的內容可以持續累積影響力，社群則是短期行銷工具，兩者應該互補使用，而非只依賴社群平台。

 

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3. 官網讓客戶更信任 vs. 社群的資訊零散

 

網站：完整、專業的資訊呈現

• 網站能夠清楚提供品牌故事、服務介紹、案例分享、聯絡方式等，讓客戶獲得完整資訊，建立專業形象。
• 網站能讓客戶直接填單詢問，提高轉換率。

 

社群平台：資訊分散，信任感較低

• 社群頁面通常是時間軸式的動態消息，沒有結構化的資訊，客戶要找到特定資訊較困難。
• 品牌資訊可能與其他競品混雜在社群貼文中，較難塑造專業與信任感。

 

一個專業的官網能夠提高信賴感，讓客戶更願意合作或購買。

 

 

4. 網站是你的數位門面，社群只是行銷工具

 

網站：等於企業的網路總部、講師的專業門面

• 企業網站相當於數位世界的，任何時候都能讓客戶找到你，無需受限於社群平台的規則與流量影響。
• 對於講師來說，網站就像是你的線上辦公室，讓企業、學校、協會等邀課單位能夠清楚了解你的專業領域、授課經驗，以及聯絡方式。

 

社群：只是推廣渠道，無法取代企業形象

• 社群行銷是很好的推廣工具，但它應該是導流到企業網站的輔助，而不是唯一的線上據點。
• 對於講師而言，社群平台可以用來分享專業見解、建立個人品牌，但當邀課單位想要深入了解你的專業背景時，他們更需要一個完整且結構化的資訊。

 

網站是你的「官網」，社群是用來「引流」的，兩者應該相輔相成，而不是用社群來取代官網。

 

 

社群平台 vs. 官方網站，一張表格讓你快速比較

 

比較項目	社群平台	官方網站
品牌掌控權	平台規則說了算，內容可能被限制或移除	你擁有100%內容掌控權
搜尋能見度 (SEO)	內容短暫曝光，不容易被搜尋引擎索引	可透過SEO提高Google排名，增加長期曝光
客戶信任度	給人感覺不夠正式	提升品牌專業度，增加信任
行銷自主性	被動等待演算法推廣，無法主動行銷	可用網站+廣告+SEO主動獲取客戶
轉換效果	社群互動高，但購買或預約動線不直覺	可設計明確的轉換流程，提升成交率
客戶資料掌握	客戶資料屬於平台，無法完整擁有	可蒐集聯絡詢問表單，長期經營

 

 

擁有自己的網站有什麼好處？

 

1. 提升品牌專業度與可信度

擁有網站能讓你的事業更「正式」，顯示你的企業是值得信賴的品牌。許多客戶在決定合作前，會搜尋官網來確認公司的專業性。

 

2. 不受社群平台限制，掌握自主權

社群演算法不斷變動，觸及率越來越低，網站則是你的數位資產，不怕哪天帳號被鎖或流量減少。

 

3. SEO長期效益，讓客戶主動找上門

透過網站SEO優化，潛在客戶可以直接從Google搜尋找到你的服務，而不用被動等社群流量。

 

4. 提供更完整的資訊與行銷功能

社群平台的內容以貼文為主，容易被淹沒，網站可以有完整的服務介紹、FAQ、案例分享、客戶見證等，讓客戶更清楚你的價值。

 

5. 建立更流暢的轉單流程

網站可以整合線上預約、表單、電商功能，讓客戶直接下單或預約，不需要私訊來回溝通。

 

 

常見疑問：我沒有網站，會有什麼損失？

• 「有FB粉專不就夠了嗎？」 → FB觸及率下降，且你的內容其實屬於Facebook，而不是你自己。
• 「建置網站很貴吧？」 → 其實現在有許多網頁設計方案，其中像「標準版微客製網站」，讓你小成本就能有專業網站，日後可再升級。
• 「我不懂怎麼經營網站，會不會很麻煩？」 → 我們提供簡單易用的網站，還有教學支援，讓你輕鬆管理。

 

 

網站 + 社群 = 最強的數位行銷策略

• 網站的角色：企業的數位總部，長期累積品牌價值與流量，確保掌控權，提供完整資訊。
• 社群的角色：短期行銷工具，負責與客戶互動、推廣活動，引導流量到網站轉換。

 

 

企業如果只依賴 Facebook 或 IG，等於是把生意建立在別人的平台上，隨時可能受限或失去客戶連結。因此，擁有網站不僅能提高品牌信任度，還能透過 SEO 創造長期穩定的客戶來源。

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