B2C品牌網站該如何做網路行銷規劃？

 

品牌官方網站

品牌官網可歸屬於形象網站，外觀形象與影像調性決定了品牌個性，網站上的視覺設計是否簡潔、洗鍊，影響消費者對品牌的觀感與品牌定位。另外，品牌官網也是品牌對外發佈官方訊息的正式管道，外部的購物網站、社群網站相關資料、圖片都是以官網為主，再從官網延伸出相關的說明。因此，品牌網站的內容規劃，必須是以最高等級的網頁品管來看待。

 

Adobe在2010年推出新的官網，科技感中帶著以人為本的核心價值。

http://www.adobe.com/, 2010

 

購物平台

購物平台在整個網路策略所扮演的角色，相當於是實體零售點；而品牌官網則相當於是旗艦店。要發揮整體行銷效益，不能單靠旗艦店，將散佈在外的零售據點團結起來聯合作戰，才能展現出群體戰力。即便是官方網站已建置購物車功能，仍可以在其他的網路購物平台例如：PChome商城、Yahoo購物中心，建置相關的網路零售據點，或委託品牌經銷商經營。購物平台的訪客通常是直接對商品有興趣的網友，購買意願較一般訪客高。因此，導入購物平台的訪客流量，能為品牌網站帶來成交率較高的訪客。

 

Yahoo商城近年來成為許多零售業者的兵家常爭之地。

http://tw.mall.yahoo.com/store/zip, 2011

 

部落格平台

如果品牌網站的訊息發佈是正式的官方訊息，品牌部落格可以算是民間訊息。一些無法放在官方網站上的消息，例如：產業相關活動、技術知識、最新趨勢，都可以在部落格平台發佈或轉載。由於不是官方網站，在資料的選擇上，也比較寬鬆，為品牌網站提供了另一個資訊發佈管道。

 

Design Mind是知名設計公司Frog Design 青蛙設計的部落格。與官方網站內容有所區別，FrogDesign在DesignMind談的是商業、科技與設計，談的是各種科技新知與設計趨勢。

http://designmind.frogdesign.com/ ,2010

 

社群平台

與消費者取得直接的溝通是品牌不斷在努力的事，在網路上，從最早自行建置留言板、討論區，一直到近來網路社群快速發展，社群平台成為品牌與消費者間最直接最快速的工具，例：Facebook、噗浪、Twitter這類的微網誌(微博)。這些社群平台不但免費，而且提供許多行銷數據分析工具可供行銷人員制定各項行銷決策。然而，與其他網路溝通平台一樣，社群平台靠的是長期不斷的經營，坦然面對的溝通才能了解問題、解決問題。

 

720太陽眼鏡透過Facebook建立與消費者的直接溝通管道，取代傳統必須透過經銷商才能得到市場反應資訊。

http://www.facebook.com/720armour, 2011

 

 

 

 

Eric Wang 凱士網頁設計公司 專案顧問 Eric，擁有設計、理工、管理等跨領域背景，樂於和不同領域的專業工作者進行分享與討論。在專案工作外，同時也兼任大學行銷系業界講師及企業內訓課程講師，長期致力於「網頁設計白話文運動」。