什麼是企業識別系統(CIS)？整合網站，讓品牌成為你的競爭力

    Kelsey Wang

 

目前這個社會，已經不再用產品與價格來當作品牌競爭的籌碼，企業識別系統（CIS）成為企業建立信任與專業形象的關鍵，也因為越來越多的渠道來曝光品牌（網站、社群、簡報、包裝等⋯），若缺乏一致的識別邏輯，企業形象將在各種接觸點中被稀釋，所以CIS不僅僅是一份薄薄的設計文件，更是一種經營品牌的長期策略。

 

什麼是企業識別系統（CIS）？

企業識別系統的英文是Corporate Identity System，所以我們都會簡稱CIS，是一套協助企業建立整體品牌形象的系統化程序，不單單只是定位視覺設計，CIS比較像是一種從理念、文化到行為的全方位品牌策略，CIS還有一個重點，就是它的核心精神在於「內外一致」，也就是說：應該讓企業對內的價值信念、對外的形象表現，以及所有接觸點的溝通方式，都能傳遞出一致訊息。

 

完整的CIS包含三大構成要素：

• 理念識別（MI, Mind Identity）：定義企業的使命、願景與核心價值，是所有識別的出發點。
• 行為識別（BI, Behavior Identity）：反映企業文化與行動準則，如顧客服務、員工行為、品牌語氣等。
• 視覺識別（VI, Visual Identity）：透過Logo、標準字、色彩系統、網站介面與文宣設計，使品牌形象具體可見。

 

不過也要提醒一下，CIS不等於Logo設計，CIS 是品牌策略的「骨架」，而 Logo只是其中一員，我們建議企業還是要從理念與行為出發，再延伸至視覺呈現，才能建立真正具有靈魂與延續性的品牌識別系統。

 

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為什麼企業需要CIS？品牌一致性本身就是吸引力

我們舉個例子來想像一下，今天你走進一家連鎖咖啡館，門口的招牌是藍色，店員制服是紅色，菜單設計卻是綠色（顏色倒不是最重要的），甚至不同分店的Logo還不一樣，即使你在這一家喝到的咖啡再好喝，過一陣子再遇到，你也會懷疑這是否是同一家品牌，這就是「沒有CIS」造成的信任斷裂，對企業而言，CIS就是讓顧客在任何接觸點、任何時間都能立即辨識、並建立信任的核心關鍵。

 

成功的CIS案例：星巴克咖啡（Starbucks）

品牌識別的一致性能讓企業「被看見，也被信任」。對外，強化辨識度與專業形象；對內，凝聚員工共同目標；對市場，建立長期記憶與競爭優勢，讓品牌形象持續累積、穩定成長。

 

沒有CIS的企業常見問題

當一間公司沒有明確的企業識別系統，顧客常會感到「好像哪裡怪怪的」。

• 網站看起來很正式，社群貼文卻像另一個品牌；名片、包裝、展場風格也各不相同。
• 久而久之，顧客會開始混淆品牌印象，甚至懷疑企業的專業度。
• 對外缺乏一致性、對內沒有明確方向，最終導致「有努力在做行銷，但品牌卻沒被記住」。

 

在現今資訊極速流通的時代，品牌的一致性本身就是吸引力與信任度，CIS 讓企業不只被看見，更被記住。

 

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如何將企業網站設計整合CIS？

對企業而言，網站是品牌在數位世界的「第一門面」，對於網頁設計公司來說，建置網站的過程，就是將CIS的理念、行為與視覺元素具體化的關鍵階段，所以對我們來說，有CIS文件的企業網站通常會比較好做。

 

1. 理念識別（MI）層面

深入了解企業的使命、願景與品牌故事，通常可以透過「關於我們」或「品牌故事」的頁面來呈現，讓你的訪客在第一時間理解企業存在的意義與價值。

 

2. 視覺識別（VI）

依品牌識別手冊延伸網站的整體視覺設計，這些元素會在網站的「裝飾設計、延伸構圖、色彩搭配、圖片色系」中表現，確保每個頁面都維持一致的品牌氛圍。

 

3. 行為識別（BI）

透過行動呼籲（CTA）、可信賴的表單設計等互動體驗，延伸企業的服務文化。

 

CIS的價值，最終會在網站中被具象化，一步一步讓品牌理念被「看見」、被「體驗」、也被「記住」。

 

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從實務案例看CIS在網站設計上的重要性

導入企業識別系統（CIS）的差異，不只是設計風格的改變，更是品牌語言的一致化，統一的視覺規範、明確的標語與留白節奏，讓整體網站更具辨識度，也能在第一眼就傳達品牌定位與價值。

 

 

 

常見問題 FAQ｜企業識別系統（CIS）相關問題一次解答

Q1：企業識別CIS包含哪三大要素？

三大要素分別為：理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI），三者結合後會形成完整的企業形象系統（CIS）。

 

Q2：CIS企業識別是什麼？

簡單來說是一套讓企業內外形象一致的系統化策略，整合理念、文化與視覺設計，建立品牌信任，所以CIS不是只是一份薄薄的設計文件，而是一種經營品牌的長期策略。

 

Q3：CIS為什麼對中小企業也很重要？

要上台演講前總是要先準備好自己的自我介紹簡報，而CIS就像這份簡報一樣，中小企業可以透過這份簡報（導入CIS），快速建立品牌辨識度與專業印象，提升合作夥伴與客戶信任。

 

Q4：CIS與品牌設計有什麼不同？

品牌設計偏向視覺表現（如Logo、色彩），而CIS涵蓋的範圍比較廣，比如：企業理念、行為與整體品牌策略。

 

Q5：網站設計與CIS有什麼關聯？

網站可以說是CIS的延伸運用，透過在網頁設計上運用Logo、色彩、字體、語氣與互動體驗等，透過24小時的電子招牌來完整介紹你的企業。

 

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